- CCP 3 (35H)
500€ 100% E-learning
Taux de réussite 2021 93%
Taux de satisfaction 2021 94%
Taux de satisfaction 2021 94%
Intermédiaires en opÉrations de banque et services de paiement
Never stop learning
description de la formation
debouches
Conseiller commercial, attaché commercial, prospecteur commercial, conseiller commercial aux particuliers.
modalités pratiques
Un espace personnel est mis à disposition du stagiaire sur internet grâce à une plateforme pédagogique dédiée. Nos formateurs dispensent des ateliers en Visio auxquels les stagiaires peuvent participer.
La formation a une durée de 35 heures.
Modalités d’examen
Une validation des connaissances se fait à l’issue de la formation. Cet examen final consiste en un quiz de 20 questions. Pour réussir ce quiz, le candidat a 20 minutes et un minimum de 70 % de bonnes réponses est requis.
PRÉREQUIS
Tous publics. Il n’est pas nécessaire de posséder, avant l’entrée en formation, de connaissances ou prérequis de niveau de formation spécifique.
objectifs
À l’issue de cette formation, le stagiaire devra être capable de réaliser plusieurs activités : - Etablir le plan de prospection et préparer la visite - Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, …) - Établir avec un client les modalités de réalisation d’une commande - Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, …) - Renseigner les supports de suivi d’activité et échanger des informations avec l’équipe (fiche statistiques, suivi des ventes …) À la fin de la formation il sera remis à l'apprenant un diplôme CCP de Niveau 3. (Attestation de réussite au test final).
moyens pedagogiques & techniques
Une formation alternant savoir théorique et mise en application terrain. L'apprenant est l'acteur de sa formation et constate au fur et à mesure ses propres résultats en validant chaque module par des QCM. Un tuteur est dédié à chaque participant tout au long de la formation. Une équipe pédagogique dédiée à l'apprenant est disponible au centre de formation, par mail à formation@ogmasup.com, par téléphone au 04.42.34.31.37 ou via le formulaire de contact du site web. Des ressources et de la documentation en ligne sont à disposition sur son espace personnel.
programme
- La prospection commerciale
- L’historique du métier et le cadre réglementaire de la prospection
- L’organisation de l’activité commerciale
- Négocier et suivre une vente
- Optimisation de l’action de communication
- La performance commerciale
nécessaires pour bien connaître les partenaires,
ses produits, sa stratégie de développement,
son discours commercial. Il permet de vous
familiariser avec l’environnement de la
prestation et d’en comprendre les enjeux.